Головна / Ґаджети / Профессиональные гарнитуры для контакт-центров и мобильных сотрудников

Профессиональные гарнитуры для контакт-центров и мобильных сотрудников

1 Зірка2 Зірки3 Зірки4 Зірки5 Зірок (Оцініть статтю!)
Загрузка...
 
 

Оценить значение качественной гарнитуры может только работник контакт-центра или мобильный сотрудник. В первом случае от качества оборудования зависит, услышит ли оператор клиента, что, в свою очередь, определит правильность данного ответа. Это же работает и в обратную сторону. Вам, наверное, не раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда оператора практически не слышно, приходится включать громкую связь или выдумывать фантастические конструкции, помещая телефон в блюдца, кастрюльки и так далее. Это довольно старый трюк, который улучшает акустику. Но вернёмся к нашему мобильному сотруднику. Здесь всё обстоит ещё серьёзнее, особенно когда речь идёт о заключении сделки. Неважно, насколько терпелив партнёр, даже он передумает с вами работать, когда вы в десятый раз переспросите, что тот сказал. Чтобы такого не произошло нужно использовать качественную гарнитуру.

Jabra Motion — идеальное решение для мобильного сотрудника

Ярким примером качества выступает bluetooth гарнитура Jabra Motion, которая позволяет держать качественную связь с собеседником, находясь за рулём или за пределами офиса. Она обладает следующими особенностями:

  • Качество звука в формате HD.
  • Удобство.
  • Интеллектуальный датчик движения.

Интересной особенностью гарнитуры является датчик. Как только вы берёте её в руки, то вне зависимости о того, на какое устройство поступил вызов, ответ пойдёт через гарнитуру. Это удобно и экономит время.

Теперь о действительно важном. Вам, наверное, не раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда вас не мог расслышать собеседник из-за шума проезжающих машин, уходящего поезда или ветра. Так вот гарнитура из серии Motion решает эту проблему благодаря технологии адаптации звука к окружающей среде. Даже в шумных условиях звук будет кристально чистым.

Конструкция сделана из гибких материалов. Она как будто обнимают ухо. Гарнитуру можно легко отрегулировать под себя: положение динамика меняется таким образом, чтобы носить устройство как на левом, так и на правом ухе без малейшего дискомфорта.

Дополнительные возможности Jabra Motion:

  1. Простое сопряжение с другими устройства, работающими на основе NFC. Коснитесь их гарнитурой, и соединение будет установлено.
  2. Гарнитура включается и отключается поднятием штанги микрофона.
  3. Голосовое управление. Jabra Motion назовёт вам имя звонящего, проинформирует об уровне заряда и так далее.

Об остальных особенностях устройства вы можете узнать на сайте jabra.comtrading.ua. Компания Comtrading является «Золотым партнёром» марки JABRA в Украине и предоставляет эксклюзивные гарнитуры по выгодным ценам.

Решение для сотрудников контакт-центра

В Украине для контакт-центров чаще всего используют гарнитуры с проводом, однако развитие мобильных технологий и возможность работать с планшетами привели к появлению bluetooth-версий вроде Jabra PRO 900. Теперь перейдём к конкретным цифрам. Согласно последним исследованиям переход сотрудников на беспроводные гарнитуры привёл к таким результатам:

  • К сокращению времени разговора на 26,5%.
  • Уменьшению количества переключений на 62,7%.
  • Быстрой окупаемости инвестиций.

Получив возможность свободно перемещаться по офису, сотрудники в разы увеличили эффективность.

Оборудование для конференц-залов

С Jabra Speak 410 в конференц-зал может превратиться любое помещение и даже лавочка в парке возле офиса. Особенностью устройства является всенаправленный микрофон, позволяющий услышать каждого участника беседы. Причём спикерфон легко синхронизируется со всеми популярными ОС. Никаких настроек! Всё происходит автоматически. Достаточно просто нажать кнопку.

 
Loading...
comments powered by HyperComments