Для ефективного функціонування точки роздрібної торгівлі необхідно забезпечити:
- Безперебійний відпуск товару та достатню пропускну здатність;
- Безперервний контроль за товарними потоками і оптимальний товарний запас;
- Оформлення і наповненість торгового залу;
- Контроль рентабельності мережі, торгової точки, окремих груп товарів.
Автоматизація торгівлі (процесу продажів) і спеціалізоване обладнання, навчання та підвищення кваліфікації персоналу – все це дозволяє зробити управління простішим, знижує ймовірність виникнення помилок в процесі обробки отриманих результатів, мінімізує вплив людського фактора.
Основні переваги автоматизації торгівлі
- Збільшення швидкості обслуговування. При реєстрації продажу товару за штрих-кодом, вибору по гарячій клавіші час обслуговування одного покупця значно скорочується, зменшується розмір черг і незадоволених клієнтів.
- Зниження зловживань касирів, продавців і товарознавців. За допомогою програмного забезпечення контролюються права і доступи користувачів, контролюються відпускні ціни і застосування дисконтів, ведеться історія операцій по користувачам.
- Збільшення пропускної здатності приймання товару. При використанні спеціалізованого обладнання (терміналів збору даних) можлива приймання товару за штрих-кодом. Можливе завантаження електронних накладних. Ці заходи дозволять товару швидше потрапляти в торговий зал, зменшити кількість помилок при прийомі.
- Фінансовий контроль. Можливість оперативно отримувати інформацію по виручці, поточний залишок грошових коштів, у тому числі за допомогою віддаленого доступу.
- Розширений аналіз реалізації товарів дає можливість виявляти найбільш прибуткові групи товарів, і окремі позиції всередині товарних груп, проводити ABC і XYZ аналіз продажів, аналізувати вплив сезонів, днів тижня, часу доби.
- Можливість використання складних систем дисконтів, гнучкого ціноутворення, проведення різних маркетингових акцій. Автоматизована система забезпечить можливість використання в торговому процесі і подальший аналіз ефективності.
- Оптимізація закупівель і складських запасів. Контроль оборотності складських запасів дозволить мати оптимальний складський запас. А реєстрація та аналіз цін постачальників – вибрати постачальників з кращими умовами.
- Комплекс заходів по автоматизації дозволить реалізувати зазначені переваги для магазинів і торгових точок будь-якого формату.
Вибір способу автоматизації магазину залежить від:
- Формату магазину.
- Кількості торгових точок, що підлягають автоматизації.
- Кількості касових місць в кожній торговій точці.
- Необхідності використання додаткового обладнання (вагового, терміналів збору даних, сканерів-штрихкодів).
- Структури побудови торгової мережі та особливостями побудови системи управління всередині мережі, руху потоків товарів і грошових коштів.