Інтернет

SMS-рассылка: цели и правила ее организации для создания успешного бизнеса

Одно из главных правил успешного бизнеса – это постоянная и активная коммуникация с клиентом. Наиболее популярным способом для этого является СМС-рассылка в Украине (https://smsclub.mobi/ – тут вы можете заказать ее по доступной цене). Благодаря ей можно не только привлечь внимание к компании и мотивировать на покупку, но и получить обратную связь, а также значительно повысить лояльность клиентов.

Главные цели SMS-рассылки

Сообщения от компании далеко не всегда носят рекламный характер. Очень часто они содержат полезную и нужную для клиента информацию. В зависимости от вида, коммерческая СМС-рассылка может преследовать следующие цели:

  • Напоминание о себе. Регулярные сообщения от компании не дают клиенту забыть, где он покупал товар или приобретал услугу. Получение информации о последних акциях и скидках, появлении новинок товаров или открытии дополнительного офиса часто мотивирует потребителя вновь воспользоваться услугами компании.
  • Предупреждение. С помощью СМС можно напомнить клиенту о сгорающих баллах, накопленных бонусах и других привилегиях, которыми он должен воспользоваться в определенные сроки.
  • Обратная связь. SMS-рассылка позволяет узнать мнение потребителя о компании. В сообщении можно попросить клиента оставить отзыв о товаре или услуге, а также поделиться своими пожеланиями.
  • Поздравление с праздником. Поздравительная СМС ко дню рождения покажет внимательное отношение компании к каждому клиенту. Также она может содержать приятный подарок: дополнительную скидку или специальное предложение.

Организация SMS-рассылки: основные этапы

Прежде чем запустить рассылку, важно заранее подготовиться и правильно организовать весь процесс. Для этого необходимо:

  1. Четко сформулировать цель рассылки. В зависимости от этого будет подбираться целевая аудитория и составляться текст сообщения.
  2. Определиться с целевой аудиторией. Это может быть как вся клиентская база компании, так и ее определенные сегменты, в зависимости от частоты совершения покупок или иного проявления лояльности потребителей.
  3. Правильно составить текст. Он должен быть коротким, простым и ясным. Клиент должен получить всю необходимую информацию, сформулированную в максимум паре предложений.
  4. Провести анализ результатов. Следует заранее определиться с желаемыми показателями, а затем соотнести их с полученными результатами. Благодаря этому можно понять, какие ошибки были совершены при организации SMS-рассылки, а также разработать дальнейшую стратегию по совершенствованию коммуникации с клиентами.

СМС-рассылка – важный инструмент во взаимодействии бизнеса и его клиентуры. При ее правильной организации она позволяет быстро и эффективно достичь основных целей компании и в целом повысить ее значимость на рынке.


Підписуйтеся на нас в Гугл Новини, а також читайте в Телеграм і Фейсбук


Back to top button