Головна / Інтернет / Email-рассылки — высокоэффективный инструмент рекламы

Email-рассылки — высокоэффективный инструмент рекламы

Email-рассылки – один из эффективнейших способов общения с клиентами. Он дает возможность наладить с покупателями обратную связь, повысить продажи, проинформировать клиентов компании о новостях и об актуальных акциях. Это действенный рекламный инструмент, позволяющий существенно повысить лояльность потребительской аудитории.

Основные особенности

Этот инструмент интернет-маркетинга состоит в автоматизированной отправке электронных писем на email группе адресатов. Email-рассылки подразделяются на следующие разновидности:

  • информационные;
  • коммерческие;
  • транзакционные.

Информационные рассылки позволяют организации еще раз напомнить о своем существовании, создать в глазах клиентов положительный образ. В информационных письмах может быть размещена любая полезная потребительской аудитории информация. Экономическая выгода от использования информационной рассылки отсроченная, поскольку в этом случае сначала приходится завоевывать доверие потенциальных клиентов, а лишь затем эти пользователи начинают заказывать продукты. Прямых продаж услуг либо товаров в таких письмах содержаться не должно.

Коммерческие рассылки побуждают потребителей совершать покупки или переходить на определенные страницы сайта компании и знакомиться с ее продукцией. В письмах такого типа содержатся уведомления о новостях компании, новых поступлениях товаров, проводимых акциях. В них могут находиться также эксклюзивные промо-коды, позволяющие приобретать товары со скидками. Иногда в них помещают тематические подборки различных продуктов, снабженные ссылками для их заказа.

Транзакционные рассылки предлагают клиенту продлить регистрацию, продолжить действие какой-либо услуги, восстановить доступ к его аккаунту, попробовать новый товар и т.д. Отправка транзакционных писем направлена на то, чтобы как можно дольше удерживать в сервисе клиентов. Такие письма отправляются клиентам автоматически, после того как они совершат на сайте какие-либо действия.

Частота отправки электронных писем

Рассылая рекламные и информационные письма на почтовые ящики клиентов, очень важно соблюдать меру. Если делать это чересчур часто, можно показаться слишком надоедливым и вызвать недовольство потенциальных заказчиков, которое может спровоцировать у них негатив к продукции вашей компании. Слишком редко рассылать письма тоже не стоит – в этом случае о вашей компании клиенты могут просто забыть.

Оптимальная частота таких рассылок – раз в неделю. Начните с нее, а затем можете экспериментировать, отправляя письма чаще или реже и наблюдая за результатом.

 
comments powered by HyperComments