Буду чесним. Я вже досить давно в цій грі, щоб розуміти: обирати, як саме керувати партнерською програмою, — це не те рішення, яке слід ухвалювати на інтуїції. Коли я почав масштабувати свій бізнес, партнерський маркетинг здався мені золотою жилою. Але згодом виникло питання, через яке проходить майже кожен засновник: найняти агенцію чи створити власну команду?
Я пройшов через усе. Дослідження. Експерименти. Помилки. Ночі, проведені в Reddit. І тепер я готовий поділитися всім — хорошим, поганим і неприємним — і розповісти, як у результаті я знайшов інструмент, що зробив обидва шляхи майже неактуальними.
Чому я майже обрав агенцію
Агенції виглядають привабливо на папері. Підписуєш контракт, вони підключають партнерів — і ти спокійно спостерігаєш, як ростуть конверсії. Принаймні так я думав.
У них уже є мережі, інструменти та перевірені процеси. Один мій знайомий з e-commerce збільшив прибуток на 40% за пів року, працюючи з агенцією. Вони просто підключили його до ефективної мережі та використали технології виявлення шахрайства, які були йому не по кишені. Це вражає — але контекст має значення.
Ідея зрозуміла: зекономити час, уникнути кривої навчання, масштабуватись швидше. Але все залежить від етапу розвитку бізнесу — іноді така ставка більше схожа на ризик, ніж на гарантію.
Що змусило мене сумніватися
Перше — вартість. Від $3,000 до $15,000 на місяць плюс додаткові витрати. Це ціла зарплата. Для невеликих команд або самофінансованих проєктів це складно виправдати, якщо ви ще не заробляєте п’ятизначні суми саме з партнерських каналів.
Друге — контроль. Агенції працюють з іншими клієнтами. Іноді ваші ліди можуть почати просувати продукти конкурентів. Один бренд зі сфери фітнесу змушений був розірвати співпрацю, коли дізнався, що їхні партнери просували конкурентів. Навіть із NDA і чіткими правилами — конфлікти інтересів трапляються.
Третє — повільна комунікація. Один знайомий із SaaS втратив цінних партнерів через те, що агенція відповідала на листи із запізненням у кілька днів. Це не просто дратує — це втрачені прибутки. У цьому бізнесі швидкість вирішує все.
Тож так… я злякався.
Побудова власної команди: мрія DIY?
Я захотів більше контролю. І почав формувати невелику команду.
Ми найняли одного менеджера з партнерства. Потім ще одного. Налаштували власне відстеження. Спілкувалися з партнерами напряму. І це дало результат. Ми зменшили витрати на 25% у порівнянні з агенцією та змогли будувати особистіші відносини. Ми контролювали бренд, мотивували партнерів, швидко адаптувались.
Але тут є інша сторона: час і енергія. Навчання триває вічність. Хороші спеціалісти дорогі. А тримати руку на пульсі комплаєнсу, шахрайства й аналітики — це окрема робота на повний день.
Один косметичний бренд пішов цим шляхом, але спіткнувся об відстеження шахрайства. Вони місяцями намагалися з’єднати купу сторонніх інструментів. У результаті довелось найняти консультанта на пів ставки просто для очищення даних.
Витрати (і приховані витрати)
Тут немає безкоштовного варіанту.
Агенції? Дорого, але вони знімають з вас більшість навантаження. Ви платите за швидкість і структуру. Власна команда? Дешевше в довгостроковій перспективі, але потребує зосередженості, найму, навчання та інвестицій у інструменти. Потрібно все створювати з нуля — системи онбордингу, документацію, дашборди.
Одна компанія з підписок відмовилась від агенції з вартістю $7,000/місяць і найняла фахівця за $80,000/рік. Здавалося, вигідно — аж поки не прийшли рахунки за технології. Вони потребували систем виявлення шахрайства, аналітики, індивідуальних трекінг-посилань… Витрати зростали. А ще — вартість часу команди. Її важко виміряти, але вона дуже реальна.
Є третій варіант: гібрид + автоматизація
Ось моє «ага!»-усвідомлення. А що як автоматизувати 80% роботи, залишити найкраще від власної команди і позбутись надмірностей агенцій?
Так з’явився гібридний підхід — а точніше, автоматизовані платформи, які закривають рутину в управлінні партнерами. Це не просто трекери посилань. Це повноцінні системи.
Один із наших партнерів, ігрова компанія, скоротив витрати на агенцію наполовину, поєднавши невелику команду з автоматизованою платформою. Команда займалась креативом і спілкуванням із партнерами, а платформа контролювала трафік, виявляла шахрайство і оптимізувала ROI.
Фінансова компанія, якій я консультував, скоротила підозрілий трафік на 30% вже за перший квартал. Вони не змінювали команду — лише софт.
Чому гібрид + автоматизація працює
Цей підхід ефективний із кількох причин:
- Дає контроль без мікроменеджменту
- Масштабується разом із вами
- Усуває бар’єр між дорогими агенціями та хаотичними DIY-командами
- Захищає ваш прибуток: ви платите за результат, а не за зайві послуги
Я тестував інструменти, які надавали:
- Автоматичне відстеження партнерів і аналітику
- Зрозумілі дашборди без коду
- Миттєві попередження про шахрайство (більше ніяких «через три дні дізнався, що мене атакували боти»)
- Можливість оновлювати всі пропозиції одночасно без звернення до розробника
І все це — з прозорим ціноутворенням та повним доступом до функцій. Без плати за кліки. Без прихованих зборів.
Висновок: справжнє питання — не «агенція чи in-house?»
Якби я міг сказати щось собі в минулому (і вам) — не зациклюйтесь на двох варіантах. Справжнє питання не в тому, «агенція чи своя команда?», а в тому: який найстійкіший спосіб масштабувати, захистити і оптимізувати партнерську програму?
Агенції — окей, якщо ви на етапі швидкого зростання. In-house — окей, якщо у вас є час і команда. Але жоден із варіантів не є чарівною таблеткою.
Найкраще, що я знайшов? Використовуйте інструменти для того, в чому люди слабкі — аналітика, сповіщення, виявлення шахрайства. А людей — для того, в чому вони сильні: стосунки, угоди, кампанії.
Обирайте те, з чим зможете працювати довгостроково. Партнерський маркетинг — це не спринт. Це гра в складні відсотки. Чим довше ви в ній — тим більше виграєте. А якщо плануєте грати в довгу — будуйте систему, яка росте разом з вами, а не проти вас.