В одній інфографіці зібрані всі помилки в поведінці, сприйнятті інформації та мисленні, які заважають нам бути об’єктивними.
Когнітивне спотворення — це відхилення в нашій поведінці, способі мислення, вміння аналізувати і робити висновки. Це помилки в реальній картині світу, які трапляються через традиції, стереотипи, моральні травми, упередження або в результаті еволюції. Ці спотворення створюють нашу “суб’єктивну реальність” — те, як ми сприймаємо світ.
На інфографіці нижче представлені майже дві сотні спотворень, згруповані за категоріями. Якщо знати хоча б частину з них, можна краще розуміти свої дії в тих чи інших ситуаціях, а також більш раціонально ставитися до життя.
Щоб подивитися інфографіку у повному розмірі, клікнути по посиланню (обережно, велика картинка!)
Когнітивні спотворення
Набагато легше помічати вади в інших людях, ніж свої
Цьому сприяє ефект сліпої плями — коли людина не здатна помічати у себе когнітивних спотворень, що і є когнітивними спотворенням. Або наївний реалізм — коли людина переконаний, що реальність — це те, що вона особисто сприймає за допомогою органів почуттів, і все те, що вона думає і знає про світ.
Приклад: твій друг каже тобі: “Який смачний бургер”, а на твою фразу, що він насправді так собі, ти тут же чуєш: “Не може бути, ти, напевно, їв якийсь інший бургер”. Твій друг — наївний реаліст. Він упевнений, що бургер дуже смачний, бо йому було смачно.
Смішні і дивні явища привертають увагу більше, ніж звичайні
Мозок схильний завищувати важливість чогось незвичайного і применшувати важливість очікуваної, рядової інформації. Так працюють ефект химерності і ефект гумору.
Приклад: ти зайшов на виставку сучасного живопису, там було багато цікавих картин, але одна була намальована розплавленим молочним шоколадом з горіхами, яким художник вистрілив в полотно з гармати. Це смішно. Крім цього, у художника моторошна алергія на горіхи, що додає смертельної небезпеки процесу творіння. І це дивно. Повір, саме про цю картину ти розкажеш друзям або знайомим, які запитають, що було цікавого на виставці.
Ми вибираємо більш звичні і прості для розуміння завдання, а не складні і незвичайні
Закон тривіальності говорить про те, що люди схильні вирішувати більш прості та дрібні завдання, а не ті, які вирішити складніше.
Приклад: якщо у тебе в списку справ на день буде дзвінок другу, похід в магазин і вивчення принципів роботи ракетних двигунів, то ти, швидше за все, подзвониш другові. Можливо, по дорозі в магазин. А ракетні двигуни залишиш на потім.
Люди схильні редагувати і посилювати спогади після подій, що трапилися
Парамнезія — розлади і порушення пам’яті, які впливають на наші спогади, а точніше, змушують плутати час подій, думати, що події, про які ми читали або чули, відбувалися з нами, або ж сумніватися в тому, приснилася нам подія чи ми дійсно в ній брали участь.
Приклад: ти впевнений, що був на вечірці, про яку тебе запитують, але насправді, тобі про неї розповів друг. Ти не пам’ятаєш конкретної дати і обставин, при яких там опинився, але зі слів одного запам’ятав точні деталі деяких подій, тому тобі дуже легко уявити, що ти там точно був.
Ми переоцінюємо те, наскільки помітні для оточуючих
У цьому нам допомагають такі когнітивні спотворення, як, наприклад, ефект прожектора.
Приклад: коли в примірювальній ти думаєш, що всі будуть звертати увагу на твій одяг, це і є ефект прожектора. Ми автоматично вважаємо, що наша поведінка або зовнішній вигляд будуть привертати увагу оточуючих, нас всі будуть обговорювати, ніби на нас світить якийсь прожектор — звідси цей ефект і отримав назву. Хоча насправді більшості начхати. Ти взагалі ніколи більше не зустрінешся з 95% людей, з якими перетнувся на вулиці. Ми не так сильно помітні іншим людям, як нам здається.
Ми доповнюємо прогалини в інформації на підставі узагальнень або минулого досвіду
Одним з когнітивних спотворень, що стосуються такої поведінки, є ефект приєднання до більшості. Чим більше людей вибрали певну точку зору, тим більше людей її підтримують. Чим більше людей мають певний одяг або ведуть себе певним чином, тим популярнішим цей одяг і стиль поведінки.
Приклад: на виборах багато голосують за того кандидата, якого підтримує більшість. Чим більше людей в черзі за новим айфоном, тим більше людей теж хочуть його отримати.
Ми схильні спрощувати числа і ймовірності, щоб про них було легше думати
Існує такий жартівливий філософський принцип — закон Мерфі, який ми звикли називати законом підлості. Він говорить, що якщо щось погане може статися, то це обов’язково станеться. Нам так простіше сприймати ймовірність якихось подій, ніж прораховувати, що дійсно може статися, а що ні.
Приклад: зі слів людей, яких дельфіни врятували від смерті, ми знаємо, що дельфіни хороші і рятують людей. Але ми не чули жодної історії від людей, яких дельфіни потягли від берега в море. Те ж саме відбувається в ситуації, коли успішний підприємець розповідає, як йому вдалося стати успішним. Але ніхто з безпритульних жебраків не розповідає зі сцени, як його стартап провалився.
Щоб діяти, нам важливо знати, що ми можемо щось змінити і що наші дії важливі
Одним з когнітивних спотворень, яке стало нормою в суспільстві, є відхилення в бік суспільного схвалення. Коли ти намагаєшся показати себе з кращого боку, тому що так прийнято в суспільстві.
Приклад: бабуся в метро тягне важенну візок вгору по сходах і тобі, загалом, немає до цього діла, але ти виявився єдиною людиною, здатною їй допомогти в даний момент. Якщо ти їй допоможеш, то навколишні схвалять твої дії. Якщо ж ти не допоможеш, то про тебе можуть погано подумати. І ти вирішуєш допомогти. Тому що так прийнято в суспільстві.
Когнітивні спотворення не завжди шкодять
Наприклад, іноді вони допомагають швидко приймати рішення, коли важлива швидкість реакції, а не точність. Але є спотворення, завдяки яким ми неправильно оцінюємо наслідки, “згадуємо” нав’язані нам думки, переоцінюємо себе. Звичка рибалок переоцінювати улов, яка вже стала предметом анекдотів, це не просто незрозуміле бажання самоствердитися, це одне з когнітивних спотворень — егоцентричне спотворення. А гороскопи засновані на ефекті суб’єктивного підтвердження — ми схильні переоцінювати точність створених нібито спеціально для нас прогнозів і описів, хоча насправді ці прогнози досить загальні, їх можна застосувати до великої кількості людей.
Але загалом ці спотворення впливають на якість нашого життя, і багато з них — негативно. Розуміючи їхню природу і розпізнаючи їх у собі і в інших людях, ти можеш застерегти себе від багатьох проблем і помилок. Ти можеш зрозуміти, як мислить твій співрозмовник, телеведучий, політик, які його переконання і з яких причин він робить або говорить певні речі.
Натхнення: businessviews.com.ua