Применение нейромаркетинга в крупном бизнесе уже давно не новость, так как его эффективность превышает традиционные маркетинговые исследования, и помогает лучше понимать клиентов и их предпочтения. В статье мы обозначим понятие нейромаркетинга, и расскажем, как его используют для улучшения бизнеса.
Что такое нейромаркетинг?
Нейромаркетинг – это новая наука, соединение маркетинга и нейробиологии, в которой используются нейро-технологии, такие как фМРТ, ЭЭГ, Eye-tracking, пульсометрия и другие, с помощью которых проводятся исследования бессознательных реакции мозга на маркетинговые стимулы.
Нейробиологи анализируют результаты исследований, делают выводы о том, какие участки мозга реагируют на маркетинговые приемы в рекламе, разнообразные продукты, товары или услуги, куда фокусируется наибольшее зрительное внимание, а что остается незамеченным, или вообще раздражает клиентов. В свою очередь, маркетологи, основываясь на этих результатах делают общую оценку продукта, разрабатывают индивидуальные маркетинговые варианты улучшения, чтобы максимально удовлетворить клиентов и покупателей.
Доказано, что эффективность грамотно проведенного нейромаркетингового исследования составляет 90%, что гораздо больше чем показатели традиционного маркетингового ( 50-60%), и что поможет уменьшить дальнейшие затраты на оптимизацию рекламы, и разработку безуспешных стратегий.
Кейсы известных компаний
Одной из самых известных нейромаркетинговых компаний стала компания Campbell’s. 2008 год показал, что традиционные маркетинговые методы слабо работают и дают плохой результат. Поэтому Campbell’s использовала нейромаркетинг для повышения конверсий и продаж.
В эксперименте взяли участие более 1500 людей, которым были представлены разные варианты упаковки супа Campbell’s, и измерялись показатели активности мозга, сердцебиение, дыхание, направление взгляда. Было доказано, что старый дизайн продукции Campbell’s слабо привлекал внимание. Поэтому изображение на упаковке оптимизировали, добавив пар над супом, уменьшив изображение ложки, поместив логотип вниз и уменьшив его. А также, разные супы отметили разными цветами, для лучшего поиска.
Oticon. Датский производитель слуховых аппаратов использовал нейромаркетинговые исследования, чтобы понять, почему люди, которые нуждаются в этих приборах не покупают их продукцию. Потенциальные потребители (родители детей с проблемами со слухом) говорили, что не покупают аппарат, из-за высокой цены. Но после тестирования выяснилось, что реклама слуховых аппаратов ассоциируется со старостью, а родители не хотят, чтобы их ребенка так воспринимали. Даже если они нуждались в аппарате, они отказывались от него по этой причине.
Как результат, Oticon не снизила стоимость товара, а только поменяла его стиль на более современный и модный. Это привело к вовлеченности клиентов и увеличению продаж.
Помочь Вам с продвижением бизнеса может компания Neurotrack, которая, с помощью современных методов исследований и специалистов в сфере нейробиологии и маркетинга проводит высокоточные тестирования для увеличения продаж.
Как применить нейромаркетинг в бизнесе?
Современный нейромаркетинг объединяет в себе данные нейронаук о человеческом мозге и знаний в маркетологии чтобы создать модели, мышления человека в момент совершения покупки, что в свою очередь помогает бизнесу понимать какие продукты лучше продавать, что нужно совершенствовать и как лучше выстраивать связь с клиентом.