Рынок B2B имеет ряд особенностей. Во-первых, это объёмы продаж. Если в секторе B2C речь может идти об одной ручке, рюкзаке и пенале, то в Business to Business заказ состоит из сотен и тысяч наименований. Как результат цена за единицу в разы ниже. Во-вторых, отношения в данном секторе в большинстве случаев носят долгосрочный характер. Контракты составляются с учётом множества нюансов и логистики. К примеру, товар может быть доставлен до порога офиса, на склад или просто выставлен за ворота завода. В-третьих, различается тип рекламы. В «Бизнесе для Бизнеса» не бывает бигбордов и рекламы по телевизору, так как у них слишком широкий охват аудитории. Работать приходится персонально. Посредством связей, конференций, личных звонков.
Важную роль в продажах в B2B секторе играет сайт, его оформление, ссылочная масса и так далее. К примеру, вот такие продаются на портале компании Korall. Клиент сразу попадает на акцию по продаже папок, что довольно находчиво. В ассортименте множество цветов и видов изделий. Здесь можно приобрести:
- папку на кольцах,
- разделитель для папок и документов,
- папку-скоросшиватель,
- папку с зажимом,
- папку на резинке и многое другое.
В разделе даже есть пластиковые портфели. На первый взгляд, ассортимент более чем широкий. Здесь можно найти всё что нужно для офиса, начиная от чернил для принтеров и заканчивая офисными досками для презентации. За ширину ассортимента компания Korall получает жирный плюс. И это не просто так. В сфере B2B очень важно иметь возможность купить всё что нужно на одном портале, не тратя времени на поиски по другим ресурсам. Но также немаловажны сервис и логистика.
Сервис и логистика
Начнём с сервиса. Если у вас в офисе нет технического администратора, то заправить картридж сможет специалист Korall. Скидка автоматически оформляется после того как сумма заказа превышает 1000 гривен и увеличивается после 3000.
Чтобы получить пятипроцентную скидку на первый заказ необходимо оформить подписку на новости. Все акции становятся доступными только после регистрации. Теперь по поводу доставки. Если сумма заказа превышает 500 гривен, то заказ доставят вам бесплатно. В противном случае придётся доплатить 40 гривен. При самовывозе со склада скидка два процента. Отгрузка в течение 24 часов.
Компания Korall позиционирует себя как эксперта в области канцтоваров. Поэтому она не просто продаёт товары, а помогает в выборе подходящей канцелярии для вашего офиса, которая идеально впишется в общий интерьер и оптимально подойдёт для работы. При этом здесь можно найти даже бытовую химию и средства для уборки. Если вы решили отметить Новый год, юбилей компании или день рождения сотрудника, то не помешает заказать набор одноразовой посуды. В ассортименте есть даже конфеты, печенье и соки! Что уж говорить про чай и кофе. Если того что вам нужно нет, всегда можно сделать идеальный заказ.
Специфические услуги
Популярность компаний в сфере В2В также определяется уникальными услугами, которые они способны предоставить клиентам. Про две таких уже было написано выше. Это заправка картриджей и продажа расходников. Но есть ещё одна — создание печатей. Ни одна компания не может работать без этого важного атрибута.
Главная причина, почему я обратил внимание на эту услугу — скорость. Сделать новую печать в компании могут за один час. В качестве оснастки используется TRODAT и COLOP. Кроме штампов, компания делает экслибрисы и факсимиле. В качестве исходных материалов используются полимеры и резина. При необходимости дизайнеры Korall помогают в разработке макета.