Головна / Інтернет / Что такое SERM?

Что такое SERM?

В 21 веке миром уверенно и стабильно правят интернет-технологии. Сегодня репутация любого бизнеса непосредственно зависит от того, что он нем говорят в сети. Даже самая безупречная в реальном мире компания может иметь уязвимые места, особенно в интернете. Конкуренты идут на любые методы и способы, чтобы убрать вас со своего пути. И, если им уже удалось поставить вам «черную метку», рассчитывать на увеличение числа клиентов вам уже не придется. Но, даже с этой ситуации можно найти выход, особенно если знать, что такое SERM.

Потребители, которые заинтересованы в покупке чего-либо, обязательно наводят справки о продавце через интернет, ведь сегодня он стал одним из главных инструментов доверия. Хотя, трудно сказать, что его можно считать самым объективным источником информации. Для того, чтобы избежать наплыва негатива в свою сторону, современные компании начинают задумываться о том, чтобы заказать репутацию в сети – более известную, как SERM.

Детальней на сайте — onlinereputation.com.ua

Основной принцип SERM: вывести сайт компании и позитив о ней в топ поисковой выдачи.

SERM бизнеса: ключевые этапы работ по управлению репутацией

Правильное продвижение бизнеса в интернете невозможно без 4 важных этапов.

Этап № 1: Анализ

На первом этапе стоит провести комплексный анализ негативных отзывов о компании в интернете. Помимо этого, необходимо проанализировать Топ-выдачи по запросам.

Этап № 2: Разработка стратегии для размещения достоверной информации

Первым делом определяем все запросы, где нужно разместить достоверные отзывы. После этого необходимо подобрать список из нескольких десятков источников, которые пользуются популярностью у вашей целевой аудитории. Также выбираем площадки, где можно публиковать медиаконтент о компании. Активно ищем страницы, где размещена достоверная информация о компании, которые нужно донести до пользователей. В конечном итоге создаем стратегию реагирования не все типы негативных комментариев в сети.

Этап № 3: Реализация стратегии

Чтобы привести задуманный план в действие, необходимо заняться несколькими важными задачами:

  1. Создаем и публикуем SEO-оптимизированные материалы (статьи, заметки, новости, пресс-релизы).
  2. Размещаем материалы на отобранных ранее трастовых платформах.
  3. Создаем аккаунты во всех возможных социальных сетях.
  4. Размещаем контент на видеохостингах.
  5. Отвечаем на все негативные отзывы, которые невозможно вытеснить путем SEO-оптимизации.

Этап № 4: Итоговые отчеты

Проводим итоговые результаты по исправлению негатива в интернете. Выделяем главные каналы для распространения негатива – статьи, отзывы и форумы. Анализируем достигнутые цели, делаем прогнозы и рекомендации на будущее.

Важно помнить, что качественный SERM – дело долгое и щепетильное. Здесь нельзя достигнуть молниеносного результата. Только через полгода, а то и год, можно полностью вытеснить весь негатив о компании в сети. Обратитесь в компанию Online Reputation, чтобы узнать больше актуальной информации о продвижении собственного бизнеса. Менеджеры с радостью ответят вам на все вопросы и посвятят в детали этой сложной и кропотливой процедуры.