UniSuper, провідний австралійський постачальник фінансових послуг, пережив тижневу перерву в роботі сервісу через “єдину у своєму роді” неправильну конфігурацію в Google Cloud. Перебої, які торкнулися понад півмільйона користувачів, почалися минулого тижня і були усунуті тільки нещодавно.
Гендиректор UniSuper Пітер Чун запевнив клієнтів, що перебої в роботі були викликані проблемою з Google Cloud, а не кібератакою. Він підкреслив, що жодні особисті дані не були скомпрометовані під час збою.
У спільній заяві Чун і генеральний директор Google Cloud Томас Куріан вибачилися за “вкрай прикру і розчаровуючу” перерву в роботі сервісу. Вони розповіли, що ненавмисна помилка в конфігурації під час ініціалізації призвела до випадкового видалення хмарного акаунта UniSuper.
Ця безпрецедентна подія, за словами представників Google Cloud, ніколи раніше не траплялася з жодним із їхніх глобальних клієнтів. Компанія Google Cloud визнала інцидент “одиничним” випадком і пообіцяла запобігти повторенню подібних ситуацій.