Начальник, який погано поводиться зі своїми підлеглими, не помічаючи їхніх успіхів, найімовірніше значно погіршить продуктивність колективу. Справа в тому, що така поведінка керівництва підвищує рівень ворожості між колегами, повідомили дослідники з Університету Західної Австралії.
Вчені вивчили 51 команду працівників 10 фірм в Китаї. В командах було близько шести працівників, і всі вони займалися різною діяльністю, включаючи обслуговування клієнтів, технічну підтримку, а також наукові дослідження і розробки.
Читайте також: Як крик начальника впливає на співробітників
Фахівці оцінювали психологічний комфорт працівників. Враховувалися образи і принизливі листи, які отримували працівники. Виявилося, що співробітники, які постраждали від цього, відчували себе непотрібними і менше вкладалися в роботу команди. Це в свою чергу призводило до виникнення конфліктів між колегами.
Аналогічне дослідження було проведено в США. У ньому брали участь майже 300 осіб. Вчені встановили, що негативний вплив образ і принижень впливає на співробітників значно сильніше, ніж передбачалося раніше.
Експерти вважають, що у випадку виникнення такого конфлікту роботодавці повинні докласти всі можливі зусилля для відновлення довіри і гармонії в команді.