Австрійські вчені прийшли до несподіваного висновку про те, що відеодзвінки під час пандемії Covid-19 виявилися зовсім не такими значущими для психологічного здоров’я в порівнянні з особистими зустрічами і спілкуванням в листуваннях через месенджери, електронну пошту і SMS.
Під час пандемії Covid-19 особисте спілкування, як відомо, закликали замінити дистанційним. Роботодавці і колеги, родичі і друзі, школярі, студенти і вчителі спілкувалися один з одним за допомогою відеодзвінків і онлайн-конференцій. Інтуїтивно здається, що спілкування по відеозв’язку справді може набагато ефективніше замінити особисті зустрічі, ніж листування в месенджерах або по SMS. Адже ми бачимо співрозмовника, а значить, можемо зчитувати його міміку і жести.
Вчені з Університету медичних наук Карла Ландштейнера (Австрія) вирішили з’ясувати, чи так корисно для психіки було такого роду спілкування. Свої висновки вони представили в журналі Scientific Reports.
У дослідженні взяли участь 411 осіб з німецькомовних країн, які заповнювали щоденні опитувальники про своє психологічне благополуччя. Крім того, вчені збирали дані про те, що роблять випробовувані на карантині (наприклад, чи займаються вони спортом), про стать, вік, національність, статус їх відносин з романтичними партнерами.
В цілому дослідники зібрали майже 10 тисяч наборів даних, які потім проаналізували за допомогою складних систем статистичних оцінок. З’ясувалося, що особисте спілкування під час карантину, звичайно, було найбільш важливим фактором, що визначає душевне благополуччя. З ним не могли зрівнятися навіть фізична активність і прогулянки на свіжому повітрі.
Однак команда вчених прийшла і до несподіваного результату: виявилося, спілкування в месенджерах, електронній пошті і через SMS набагато більш позитивно впливало на психологічне благополуччя, ніж бесіди по відеочатах і під час онлайн-конференцій. Останні майже не впливали на ситуацію, в той час як текстове спілкування, хоча і поступалося особистому, давало серйозні позитивні результати.
Дослідники гадають про можливі причини. На їхню думку, ними можуть бути незадоволеність багатьох людей з приводу своєї зовнішності (під час спілкування людина бачить не тільки зображення співрозмовника, але і самого себе), незвично тривалий зоровий контакт, збільшене зображення, а ще когнітивні проблеми, викликані технічними затримками передачі звуку і зображення.